Saya melakukan pembelian produk iPad dan cover iPad di JD.id dengan metode cicilan 24 kali menggunakan kartu kredit Bank HSBC Indonesia. Saat datang tagihan kartu kredit, ternyata tertagih secara penuh.
Bank HSBC Indonesia yang saya hubungi mengatakan tidak ada pengajuan cicilan dari JD.id. Customer service JD.id menyampaikan bahwa JD.id akan melakukan permohonan cicilan kepada Bank HSBC Indonesia dan atas tagihan berjalan tidak perlu dibayarkan.
Sebulan berikutnya saya menerima tagihan baru, ternya konversi cicilan tidak diproses dan atas tagihan pembelian iPad tersebut saya dikenakan denda bunga karena tidak melakukan pembayaran. JD.id menginformasikan bahwa permohonan cicilan tidak bisa dilakukan dan saya wajib membayar secara penuh termasuk bunga yang timbul.
Menurut saya, JD.id tidak bertanggung jawab dan mengatakan hal tersebut merupakan tanggung jawab pembeli. Saya merasa kecewa karena semua prosedur pembelian termasuk pengajuan cicilan sudah saya lakukan semua dalam website JD.id, akan tetapi pada akhirnya harus membayar penuh dan ditambah beban bunga karena kesalahan dari JD.id.
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
