Sebenarnya saya pribadi males menulis hal seperti ini, akan tetapi kesabaran saya sudah habis terhadap pelayanan yang diberikan oleh lazada dan lazada express.

Saya ada berbelanja online sebanyak 3 orderan, yakni

Barang pertama No. Order : 39194987377xxxx dengan resi pengiriman : LXRP-940174xxxx (Full payment)

Barang kedua No. Order : 39230859857xxxx dengan resi pengiriman : LXRP-330102xxxx (Full payment)

Barang ketiga No. Order : 39213807327xxxx dengan resi pengiriman : LXRP-679952xxxx (Full payment)

Ketiga orderan saya tersebut tidak jelas kemana dan tanpa konfirmasi apapun digagalkan secara sepihak oleh lazada express. Padahal jika saya berbelanja online menggunakan jasa pengiriman seperti JNE ataupun Sicepat, selalu sampai dengan selamat.

Komplain ke pihak lazada pun seakan dibuat susah dan ribet. Sejelek inikah pelayanan dari pihak lazada indonesia dimana seharusnya saya sebagai pembeli ataupun konsumen itu tidak ribet dan repot pada saat berbelanja online.

Terima kasih








UPDATE :

Untuk pengembalian dana salah satu dari orderan saya sudah di proses. Untuk saat ini statusnya sudah refunded. Akan tetapi setelah saya tanyakan kembali mengapa dana nya belum masuk ke kartu debit saya. Jawaban dr cs lazada sungguh diluar nalar.



UPDATE KE - 2

Untuk pengembalian dana barang saya yang lainnya sudah diproses. Sisa 1 barang lagi yang belum diproses.