Saya sebagai seller, mendapatkan transaksi penjualan menggunakan Grab SameDay, barang sudah dikirim dan di pick up pada hari Kamis 15 November 2018, namun sistem Bukalapak masih menganggap barang TIDAK DIKIRIM dan hari ini transaksi saya DIBATALKAN karena dianggap oleh pihak Bukalapak SELLER TIDAK MELAKUKAN PENGIRIMAN BARANG.
Kejadian ini sudah beberapa kali saya alami dan ini post ke 2 perihal kejadian ini, post pertama bisa di cek di profil saya bahwa saya perna mengalami hal seperti ini menggunakan Ninja Xpress yang sistemnya saya anggap sama dengan jasa pengiriman Grab sekarang di Bukalapak.
Saya lampirkan bukti transaksi dan bukti barang dikirim, No Resi hanya bisa dilacak via sistem mereka (Bukalapak dan Grab)
Dalam hal ini, saya berharap Bukalapak bisa mereview transaksi tersebut dan memberikan apa yang harus menjadi HAK bagi saya serta menghilangkan Feedback Negatif karena masalah ini.
Terima kasih.