Sebelum - sebelumnya saya pernah beberapa kali membeli barang di JD.ID sama sekali tidak pernah bermasalah. Namun sekarang saya beru merasakan apa yang konsumen lain rasakan.

Saya order untuk pembelian TV Samsung 32inch di tanggal 9 Desember 2018. Pembayaran sudah saya lakukan dan berhasil masuk. Proses pengiriman diinfokan 1 - 3 hari untuk wilayah Jabodetabek. Karena sebelum2nya nggak pernah bermasalah, jadi saya merasa tenang - tenang saja.

Tapi, sampai dengan thread ini dibuat, proses pengiriman hanya menyangkut sampai dikurir. Saya mencoba untuk menghubungi kurir namun nomor hp kurir tidak bisa dihubungi. Saya berusaha complaint ke semua social media JD.ID namun nihil karena tidak mendapatkan jawaban sama sekali.

Saya nggak tau harus complaint ke mana lagi ? Apakah ini efek dari harbolnas sehingga overload atau bagaimana ?