Saya pengguna e-commerce Shopee, Pada tanggal 31 November 2018 saya melakukan 1 pembelian yaitu produk jasa transfer bank, Pembayaran pesanan berhasil,tapi karena sampai pagi saya tidak menerima transfer tersebut saya ajukan pengembalian dana dan langsung ditolak penjual dengan dalih dia telah transfer dan kirim bukti yg entah pada siapa dia transfer itu .
Tanggal 1 Desember saya melakukan 1 transaksi lagi , pembayaran berhasil.
Namun emang mungkin lagi sial eh penjual kirim dus kosong isi sampah saja ,ajukan pengembalian dana lagi ke Shopee saya lampirkan semua buktinya.dan 2 hari kemudian saya ingin login tiba-tiba akun saya di blokir sepihak oleh Shopee.
Pada tanggal 10 Desember 2018 nasib sial lagi hp hilang ,saya buatlah email baru dan kembali email pihak shopee dengan email baru dengan konfirmasi kelanjutan uang saya ,namun balasan nya datar .pihak shopee berjanji hubungi saya tapi sampai saat ini tidak ada kabar.dan total uang saya di Shopee kurang lebih 10juta itu bukan uang sedikit
Saya mohon kebijakan nya pihak shopee, silakan anda mau blokir atau blacklist saya dari pengguna Shopee tapi saya mohon kembalikan hak saya.
Karna bukti berupa foto,video, screenshot chat dll sudah saya lampirkan melalui email saya yang lama.
Terima kasih.
M.firdaus
