saya mau cerita soal pengalaman pahit pertama dan terakhir ane belanja di hargadunia.com .
sebelumnya tidak ada masalah untuk belanja disini bahkan dengan nilai yang mencapai puluhan juta untuk beli monitor gaming waktu itu . dan beberapa kali, saya beli kosmetik di amerika buat pemakaian sendiri melalui hardun. perlu agan tahu kalo kita impor personal, tidak akan bs sampai ke kita dan kita bakal dpt surat cinta dari bpom. makanya saya cukup rajin order kosmetik disini.
kronologi
pada tanggal 6 agustus 2018 saya membeli dan lngsung membayar sebuah kosmetik disini . hrganya memang tidak mahal cuma 187rb rupiah all in dengan ongkir lokal .
namun sampai sekarang tidak ada kbar kejelasannya gimana .
pada tanggal 5oktober 2018 saya kontak admin bagian resi . katanya seperti di ss .
sudah di follow up ke tim terkait dan akan bla bla bla ke seller wkkw . saya sudah sabar . okelah saya tunggu . katanya juga waktu itu, saya akan dihubungin lagi buat perkembangan ksus ini. pada hari ini tgl 15oktober , setelah 2bulan lebih 10 hari saya kontak kembali. jwabannya masih sama . sistem bobrok macam apa ini ??? saya bilang minta dikembalikan aja , tapi tidak dijawab kembali. jadi hanya bilang follow up ke seller setelah itu menghilang wkwk .
saya kontak email tidak dibalas. saya baca beberapa kasus serupa di kaskus , katanya refund memakan waktu 10-30 hari . benar- benar bobrok sekali sistem refundnya .
cuman refund doang btuh waktu selama itu .
tolong direspon keluhan saya .
meski cuma Rp 187000 tetap saja itu uang yang cukup besar buat saya .
ini adalah pembelanjaan terakhir saya disini. benar-benar mengecawakan .
kalau tidak ada respon atau itikat baik yang masuk akal ,saya akan posting di berbagai surat pembaca media cetak
berikut saya lmpirkan bukti order dan percakapan saya dengan cs atau mgkn bot chat wkwk
update :
beberapa hari yang lalu mgkn sekitar tanggal 25 januari 2019 , produk yang saya beli sudah sampai disaya dengan tepat ( size yang saya beli ) dan tanpa kekurangan apapun .
jd proses barang ini sampai ke tempat saya kurang lebih 5bulan dari agustus 2018.
saran saya dikejar aja terus selalu update sesuai yang dijanjikan dan rajin2lah tulis surat pembaca biar mereka lebih cepat menangani .
sekian dan terimakasih