Saya belanja handphone di Bukalapak pada tanggal 19 Mei 2019 dengan nomer transaksi 192087455816 barang dikirim oleh pelapak tanggal 20 Mei 2019 pukul 18.40 dengan nomer resi 011500049917919. Tracking sampai dengan tanggal 22 Mei 2019 stuck di jakarta. Saya sudah hubungi call center JNE tunggu 4hari kerja. Saya hubungi call center Bukalapak diminta komplain ulang setelah 3hari waktu pengiriman barang bila resi tidak update. Di detik transaksi Bukalapak ternyata status transaksi berubah âbarang sampai tujuanâ padahal saya lihat tracking stuck. Saya komplain ulang yanggal 24 Mei 2019 disuruh nunggu 6hari kerja. Tanggal 28 Mei 2019 barang saya dinyatakan hilang oleh pihak JNE,, saya kirim email ke Bukalapak dan via diskusi komplai, DM IG dan twitter, jawabannya saya masuk nomer antrian laporan dan diminta tunggu 4-6hari. Setiap saya follow up, saya diberikan nomer antrian baru. Bagaimana dengan laporan awal saya tanggal 22 Mei 2019. Saya sudah menghubungi pelapak juga, sampai akhirnya tidak ada respon dari pelapak. Dan kenapa proses pengembalian dana ke pembeli dari bukalapak bertele tele sekali yaa. Ada saran gan ?
06/04/5877539_20190604122322.png[/img]
