Saya pelanggan shopee sudah lama dari tahun 2015. Saya tertarik dengan marketplace ini karena program voucher dan gratis ongkirnya. Tiba-tiba siang hari sabtu tanggal 13 Juli 2019 akun saya atas nama “bayu_erlangga99” kena pembatasan dengan alasan yang tidak masuk akal dan kalau diminta bukti cs gak kasih tahu, katanya yang tahu hanya tim terkait.

Saya hanya minta bukti transaksi mana yang dianggap melanggar sehingga menyebabkan akun saya dibatasi. Dan kalau emang saya punya akun lain selain “bayu_erlangga99” Saya minta apa nama akunnya terus transaksi mana yang dianggap melanggar.

Dengan kasus ini saya berasumsi SHOPEE TIDAK NIAT KASIH CASHBACK sehingga melakukan pembatasan akun (tidak bisa melakukan transaksi jual beli lagi)

Terus terang HILANG SUDAH KEPERCAYAAN SAYA DENGAN SHOPEE. Ini tanda bahwa sudah saatnya pindah ke Toko sebelah yang lebih FAIR dan DAPAT DIPERCAYA serta MELINDUNGI CUSTOMER-NYA, bukannya MALAH CURIGAAN sama customernya. Dan kalau JUDGE orang lain fraud harusnya sudah bisa kasih bukti/evidence yang jelas, kalau ini saya hubungi CS Shopee tidak bisa kasih bukti yang jelas, bilang dari sistem shopee seperti itu. Itu tidak menjawab masalah!