Saya memesan earphone wireless "JLab Audio JBuds Air Executive True Wireless Bluetooth Earbuds + Charging Case - Black" pada tanggal 21 Nov 2019 untuk pembelian pada blackfriday di akhir November 2019 lalu.
Namun status yang muncul di detil order adalah "Sedang Diproses Oleh Seller. Kami Sedang Menunggu Barang Yang Anda Pesan Tiba Di Gudang Amerika", padahal sudah 1 bulan lebih dari event blackfriday. Rasanya tidak wajar bila pengiriman ke sesama gudang Amerika membutuhkan waktu lebih dari 1 bulan.
Ketika saya tanyakan ke Customer Service via WA, jawabannya selalu sama, "diusahakan sampai dalam minggu ini". Terakhir saya meminta untuk refund namun tidak ada respon.
Saya lampirkan potongan chat dengan CS.
Mohon bantuannya terkait masalah ini.
Bila memang tidak dapat diproses oleh seller, saya ingin segera refund daripada menunggu lama.
Spoiler for Chat CS 1:
Spoiler for Chat CS 2:
