Saya mau menyampaikan keluhan terkait bukalapak.. Tgl 24 januari 2019 kemarin saya telah membeli sebuah laptop 2nd seharga srkitar 5,5 juta dg no transaksi 202665637630, esoknya saya mendapat laporan dari admin bl(untuk ini saya apresiasi) bahwa akun pelapak tersebut terindikasi penipuan dan telah dinonaktifkan,

Nah dari situ otomatis sayapun melakukan pembatalan,.. Tpi tak kunjung di refund.. Saya tanya cs bl, dijawab dananya hrs menunggu konfirmasi pmbtalan dari pelapak atau menunggu
Hingga tgl 28 dana akan otomatis di refund.. Mnurut saya agak aneh krn jelas2 pelapak telah dinonaktifkan.. Msa hrs mnunggu konfirmasi.. Akhirnya saya pun menunggu hingga tgl 28.. Tpi setelah tgl 29pun ternyata msih belum di refund.. Saya tanya csnya jawabannyapun tidak memuaskan..

Jujur utk ini saya kecewa berat.. Pdahal saya merupakan pelangga setia bukalapak.. Mohon untuk pihak bukalapak utk memberikan solusi..

Terima kasih

Untuk bukti screenshot ada di gambar bawah