Jakarta -
Tanggal 04 April 2019, pesanan dibatalkan oleh Blibli.com secara otomatis oleh sistem mereka dan uang langsung secara otomatis dikembalikan ke pembeli. Saat itu juga saya menghubungi merchant care Blibli.com untuk pengajuan komplain dengan laporan ID 503016569.
Karena tidak kunjung ada kabar dari pihak Blibli, pada 6 April 2019, saya kembali melakukan komplain dan diinformasikan bahwa masih dalam proses investigasi dan diharapkan bersabar menunggu. Saat itu juga saya berusaha menghubungi pembeli yang ternyata nomornya sudah tidak aktif.
Setelah beberapa kali komplain, tanggal 29 April 2019, saya menerima SMS dari Blibli.com yang intinya Blibli.com terkesan lepas tanggung jawab karena saya diminta berurusan sendiri dengan pembeli yang tidak bisa dihubungi.
Karena kesalahan sistem Blibli.com, uang hasil penjualan hilang begitu saj dan Blibli.com selaku pemilik website online tidak bertanggung jawab. Mohon tanggapan dan solusinya, terima kasih.
Jefry
081290951159
(wwn/wwn)
Keluhan
Toko saya adalah salah satu reseller di Blibli.com. Pada tanggal 02 April 2019, saya mengirimkan pesanan pelanggan melalui kurir JNE dengan nomor resi 012230044683719.Tanggal 04 April 2019, pesanan dibatalkan oleh Blibli.com secara otomatis oleh sistem mereka dan uang langsung secara otomatis dikembalikan ke pembeli. Saat itu juga saya menghubungi merchant care Blibli.com untuk pengajuan komplain dengan laporan ID 503016569.
Karena tidak kunjung ada kabar dari pihak Blibli, pada 6 April 2019, saya kembali melakukan komplain dan diinformasikan bahwa masih dalam proses investigasi dan diharapkan bersabar menunggu. Saat itu juga saya berusaha menghubungi pembeli yang ternyata nomornya sudah tidak aktif.
Karena kesalahan sistem Blibli.com, uang hasil penjualan hilang begitu saj dan Blibli.com selaku pemilik website online tidak bertanggung jawab. Mohon tanggapan dan solusinya, terima kasih.
Jefry
081290951159
Jawaban
oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
