Jakarta -
Jelas tertera bahwa waktu yang diperlukan untuk pencairan Bank Mandiri adalah 1x24 jam, tapi sampai melewati waktu 2x24 jam, pencairan saya masih pending. Beberapa jam kemudian saya login kembali ke akun dan ternyata Bukadompet saya dibekukan dengan alasan keamanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Saya langsung mencoba menghubungi Bukalapak melalui Facebook, live chat, email dan call center. Semua jawaban yang saya dapatkan tidak memberikan solusi. Tanggal 13 April 2019, giliran akun saya yang dibekukan, sehingga saya tidak bisa masuk ke Bukalapak.
Tanggal 14 April 2019, saya mengajukan komplain lewat email. Tetapi sampai dengan surat ini saya krimkan, akun BUkalapak saya belum bisa dibuka. Mohon untuk segera ditindak lanjuti perihal permasalahan saya. Terima kasih.
Galih
083114981402
(wwn/wwn)
Keluhan
Saya mengajukan pencairan buka dompet pada tanggal 11 April 2019. Dalam syarat dan ketentuan pencairan dana, waktu yang diperlukan adalah maksimal 1x24 jam untuk Bank BRI, BNI, Bank Mandiri, BCA dan bank lainnya maksimal 2x24 jam. Sedangkan saya menggunakan Bank Mandiri.Jelas tertera bahwa waktu yang diperlukan untuk pencairan Bank Mandiri adalah 1x24 jam, tapi sampai melewati waktu 2x24 jam, pencairan saya masih pending. Beberapa jam kemudian saya login kembali ke akun dan ternyata Bukadompet saya dibekukan dengan alasan keamanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Saya langsung mencoba menghubungi Bukalapak melalui Facebook, live chat, email dan call center. Semua jawaban yang saya dapatkan tidak memberikan solusi. Tanggal 13 April 2019, giliran akun saya yang dibekukan, sehingga saya tidak bisa masuk ke Bukalapak.
Galih
083114981402
Jawaban
oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
