Lazada Berkalikali Secara Sepihak Merugikan Konsumen Melanggar Hak Konsumen

Dari mulai barang yang tidak segera dikirim, sampai dengan bermain dengan harga membohongi konsumen.  Padahal pesanan sebelumnya sudah dibayar cash, tapi barang tidak segera di kirim malah ada permainan harga yang berubah-ubah sampai dengan penurunan harga 500 rb. Kalau seandainya barang segera dikirim saya tidak akan menjadi masalah. Kemudian karena lamanya pengiriman saya meminta untuk cancel saja karena sudah percuma juga, akan tetapi karena buruknya sistem penangana customer di lazada baik dari chat live, email, telepon, sms yang tidak responsif dan tidak sinkron. Pemantauan progress yang buruk, Barang ternyata masih tetap dikirim, walau sebenarnya sudah telat, dan sebelumnya saya mengajukan cancel. Bahkan seakan2 menimpakan masalah pada kurir mitra mereka, padahal sangat jelas sekali itu adalah masalah di lazada. Barang tidak segera dikirim dan nomor resi selama hampir 2 minggu lebih tidak tercantum. Dan terhitung sudah lebih 1 bulan dari order yang saya lakukan. Sebelumnya juga pernah membeli kamera DSLR beberapa tahun lalu dengan harga belasan juta, bermasalah juga. Ternyata lazada tidak pernah berubah, tidak punya itikad baik sama sekali.  Terakhir pengembalian dalam bentuk voucher. Tanpa persetujuan, dan sepihak. Padahal No rekening sudah disertakan, dan saya membayar menggunakan KlikBCA Cash.   Dan ternyata Banyak juga yang komplain hal yang serupa. Lazada di anggap gagal, dan melakukan praktik perdagangan commerce yang tidak sehat. Apalagi mengenai flash sale, dan diskon abal2. Belum lagi banyak barang yang tidak valid baik dari sisi stock barang, harga, maupun penjual/seller. Bagi para pembaca harap berhati2 belanja di lazada, jika tidak berhati-hati anda akan sangat kecewa. Kesabaran saya sudah habis, seperti janji dan komitment saya jika sampai lebaran tidak segera selesai, akan saya muat di surat pembaca, dan eskalasi ke pihak2 terkait. Karena jelas sudah merugikan banyak pihak.