AKUN BUKALAPAK DIBAJAK SALDO BUKAEMAS DAN BUKADOMPET HILANG

Sebelumnya saya membaca thread ini https://kask.us/iwsX7 dan merasa kronologis hampir sama meski ada beberapa perbedaan. Saya juga coba kontek TSnya dan beliau menyarankan untuk membuat thread serupa agar segera di proses.  Pada lain kasus, yang benar-benar persis dengan yang saya alami ada disini: [url]https://www.facebook.com/juragan.lensa/posts/537925516580941 [/url] KRONOLOGIS Sudah lewat seminggu sejak waktu kejadian (28 Mei 2018), dan belum ada perkembangan dari Bukalapak (BukaBantuan) jadi saya terpaksa cerita disini. Waktu itu saya sedang makan sahur, tiba-tiba ada notifikasi masuk mengatakan kalau saldo BukaEmas saya seluruhnya dijual. Ini foto pembayaran Bukaemas yang saya lakukan setelah emas saya di jual semuanya.  Saya kira itu kesalahan saya sendiri entah kepencet sell atau gimana melalui aplikasi mobile, lalu saya belikan lagi semua saldo yang terjual menjadi BukaEmas. Tapi kurang dari 2 menit saldo BukaEmas kembali dijual seluruhnya. Ini foto transaksi jual beli BukaEmas. Saya langsung buka Bukalapak melalui laptop dan setiap kali saya refresh, saldo yang awalnya sekitar Rp500.000+ itu terus berkurang sampai Rp400 perak rupiah. Disini saya udah mulai lemes gan. Saya langsung masuk ke halaman profile dan coba cek email dan nomor handphone. Ternyata nomor handphone saya (0812-8686-6622 boleh di WA sekarang) sudah diganti menjadi nomor tidak dikenal (7582). Sigap saya langsung ganti nomor handphone jadi milik saya lagi (6622). Email masih punya saya ya gan. Ini foto dengan nomor handphone pelaku. Semua saldo dibelanjakan pulsa ke nomor tersebut. Terlampir transaksinya gan. Pulsa yang dibeli berurutan, 500k, 25k, dan 10k. Berikut bukti transaksinya. Setelah saldo bukalapak dan bukaemas hilang sisa 400 perak diatas, saya langsung kontak Bukabantuan dan Bukalapak via twitter (twitter saya @adnanomatic), mereka menyarankan untuk follow up melalui BukaBantuan di websitenya Bukalapak. Saya langsung kunjungi halaman tersebut, dan sayangnya website Bukalapak waktu itu Down sampai sore hari kalau gak salah. Jadi saya baru bisa mengirimkan tiket bantuan malam harinya. Saya bingung perlu membuktikan apalagi untuk dilampirkan, karena memang ini yang saya alami gan. Mungkin beberapa dari agan-agan mengira kalau bisa saja itu nomor saya yang lain yang di isi pulsa . Tapi itu terserah agan. Saya siap melampirkan data diri jika memang itu diperlukan. Saya sangat memohon kepada pihak Bukalapak atau yang relevan untuk bisa membantu menyelesaikan masalah ini. Khususnya jika memang memerlukan data diri sebagai verifikasi akun atau apapun itu saya siap melampirkan. Saya sangat memohon kerjasamanya. Karena bagi saya, uang 500k cukup besar yang tidak sebanding dengan aset Bukalapak.  Lapak saya ADN AUTOSHOP. Atas perhatiannya terimakasih.