Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Home > Perdagangan >
Toko Online > JDID pembohongan publik membatalkan order yg sdh dibayar tanpa persetujuan custome
JDID pembohongan publik membatalkan order yg sdh dibayar tanpa persetujuan custome
558 dilihat
Kronologis nya :28 May 2018
Beli pampers Sweety Gold L44 dengan total sebanyak 6 pcs .
Invoice no : 230362641 & 230355786
Pada saat itu juga langsung di lakukan proses pembayaran lunas .
Saya ini selalu beli perlengkapan baby saya di JD.ID dari susu bayi , pampers , sampai ke kebutuhan sehari2 saya . Karena saya kerja dikantor jadi tidak ada waktu untuk belanja lagi kalau sudah pulang kantor .
Singkat cerita , biasanya 1-2 hr max barang akan dikirim .
Saya lacak pesanan saya ternyata di invoice yang 230362641 : pesanan sudah di gudang akan di proses kirim. Begitu juga yang 230355786 .
Saya live chat dengan CS JD.ID tapi selalu gonta ganti orangnya yang muncul ketika saya keluar dr aplikasi & hrs cerita lagi dari awal .
Ini bener2 bikin cape & ga ada jawaban yang di minta .
CS yang bernama Puspita sangat kasar sekali mengatakan barang kosong , dan menyuruh saya membatalkan pesanan . Akan diurusin refund dana nya .
Bagaimana bisa saya beli pampers tersebut , dan sudah lunas pembayaran nya . Lalu dikatakan stok kosong & menyuruh saya membatalkan semua orderan tsb ????
Masuk akal gak kaskusers?
Lalu tgl 8 juni 2018, saya livechat lg dengan CS yang bernama Triszka mengatakan dengan sopan , bahwa stok sedang kosong . Menawarkan saya apakah bersedia menunggu atau ingin membatalkan orderan?
Lalu saya jawab dengan senang hati akan menunggu sampai stok datang .
Dan dia katakan tidak ada tambahan biaya apapun .
Lalu saya dapat email dr Puspita yg berkali2 menyuruh saya mengisi bank details utk refund dana saya .
Dan lagi2 saya sudah jelaskan bahwa saya tidak ada niat membatalkan orderan saya.
Saya akan menunggu sampai restok .
Mau ngadu kemana lagi soal ini JD.ID tidak ada niat baik & sangat tidak profesional
Kalau dari pertama memang tidak ada stok , jangan pasang iklan barang yg dijual . Jadi customer tidak bisa beli .( ada tulisan stok habis )
Lah ini , sampai saya bisa beli 6 pcs dan sudah bayar lunas via virtual account .
@JD.ID saya tunggu jawaban nya perihal masalah ini !
Saya kapok belanja lagi . Krn persoalan pampers ini tidak datang2, saya harus keluar uang lagi utk beli di olshop lain .
Jangan bohongi publik JD.ID !!!
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.