Bukalapak lagi lagi bekukan bukadompet

Ane ngga paham, pembeli kok bisa bisanya dibekukan bukadompet nya padahal ngga ada salah. Ane tanggal 7 juni beli hape di bukalapak tapi seller tidak mengirim hapenya hingga tanggal 9, ya harusnya duit nya balik dong? Ini sampe tanggal 12 masih nyangkut aja di bukalapak, uda gitu di bekukan lagi bukadompet ane. Udah ane contact di email, twitter, telpon, selalu jawabnya "tunggu email balasan" atau "tunggu respon maksimal 7x24jam" CAPE BANGET. Mana duit ane besar banget yang ditahan ama bukalapak mau ane pake buat hari raya ngga ada kejelasan sama sekali. Ane ngga ngerti lagi deh apa maksud nya bukalapak ini ngediemin customernya begini ampe berhari hari. ini setelah masalah selesai, gaakan lagi sampe sisa hidup ane bikin transaksi lagi di bukalapak.