Kecewa lazada

Pengalaman burukku terjadi pada tanggal 13 Desember sya memesan suatu barang dengan no 334618223 transaksi sukses ,pembayaran via klik bca sukses dan order sdh di seller siap dikirim , malapetaka datang ke esokan hari nya seller mengirim SMS yang isinya mencancel order karena harga barang tidak sesuai dengan harga pasaran dan dia bilang sudah konfirm ke Lazada secepat kilat saya konfirm ke Lazada via live chat dan anehnya Cs Lazada konfirm bhwa pesanan blum cancel oleh seller, hal ini terjadi sampai bsok nya proses masih seperti itu , saya disuruh menunggu 2*24 jam ,karena ksal saya juga mengirim lewat email untuk me-refund dana saya karena jumlah 5.1 juta rupiah bukan jumlahnya sedikit untuk di lupakan, Tangga 15 sore hari sya mendapatkan email utk isi biodata utk refund dana ,bsoknya sya menghubungi via live chat lgi dan anehnya mereka minta isi biodata lagi ,waduh bagaimana sistem Lazada ini macam tidak ada koordinasi antara supporter email dan Cs live chat, Harapan saya Lazada segera me-refund dana secepatnya