Pada tanggal 09 September 2016 saya membuka situs shopback.co.id, disitu tercantum terdapat promo visa 59%. Saya pun tertarik sehingga membuka link tersebut dan tercantum jika berbelanja di hijabenka akan mendapat cashback 59%, saya pun melakukan transaksi dari link tersebut.
Tapi setelah 2 hari saya memeriksa shopback yang masuk, ternyata saya hanya menerima sebesar 6%. Setelah saya tanyakan via email pada pihak shopback mereka mengatakan saya berbelanja melalui link hijabenka bisa bukan hijabenka visa, padahal jelas jelas saya tidak membuka link hijabenka biasa sama sekali.
Benar benar tanggapan yang mengecewakan, padahal sebelumnya saya juga pernah kecewa dengan shopback. mereka mencantumkan bahwa pembelanjaan di berrybenka sebesar 150 rb akan free ongkir, ternyata setelah saya membeli lebih dari 150rb saya terkena ongkir. lalu saya tanyakan melalui live chat berrybenka ternyata ketentuan sudah berubah minimal pembelian 200rb baru mendapatkan free ongkir.
Akhirnya saya konfirmasi melalui live chat di situs shopback, tentang pencantuman mereka. tetapi jawaban yang saya dapat ternyata mengecewakan, bahkan seperti tidak bertanggung jawab atas apa yang tercantum di website mereka yang tidak update. Pada akhirnya saya biarkan meskipun cashback yang saya terima sebesar ongkir yang harus saya bayar.
Saat inipun ada cashback saya yang tidak ter-record, dan sedang dalam investigasi. entah nanti akan diakui oleh mereka atau tidak saya sudah tidak terlalu memikirkan.
Bagi saya shopback sudah sangat sering mengecewakan saya, tidak hanya dari segi kesalahan tapi dari tanggapan pun mengecewakan.
Jika ini berlanjut saya akan berhenti menggunakan shopback, dan mengajak teman teman saya yang sudah saya ajak untuk berhenti menggunakannya juga.
Sebaiknya bagi para pembaca, jangan terlalu percaya pada cashback besar yang dijanjikan. karena bisa dipastikan mereka tidak akan mengakui atau mungkin mengatakan cashback yang berhak anda terima tidak seperti perjanjian awal.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial