Pengalaman Buruk Berjualan Melalui TOKOPEDIA, penjualan sukses namun pembayaran ditahan. SANGAT MERUGIKAN SAYA !!!!

Dear Surat Pembaca,

Bersama ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada tokopedia

Pada tanggal 26 Agustus 2016 saya sudah menyelesaikan penjualan yaitu sebuah tas katespade seharga Rp 2.900.000 dengan nomor invoice sbb : INV/20160826/XVI/VIII/47765121

Namun sampai hari ini tanggal 30 Agustus 2016 saldo tokopedia saya belum bertambah karena ditahan (tertulis saldo tokopedia yang sedang direview sebesar 2.900.000 dan akan dikembalikan dalam maksimal 1x24jam) -> seharusnya tanggal 27 Agustus 2016 sudah bertambah

Saya sangat kecewa sekali karena di sana saya tidak dapat melakukan penarikan dana karena saldo belum bertambah. Saya sebagai penjual sangat dirugikan sekali dan membuat bisnis saya terhambat karena modal usaha saya ditahan oleh tokopedia.

Saya sudah beberapa kali melakukan komplain via cs aplikasi tokopedia, email cs tokopedia namun tidak ada respon sama sekali.

Saya juga sudah mencoba telp ke customer care tokopedia 021-53691015 dan 021-8064733 namun tidak mendapat jawaban sama sekali.

Mohon pihak tokopedia segera menyelesaikan masalah ini. Terima Kasih.

Santi / 081294817637