tokopedia parah.. CS 5hari no respon

Tgl 17juni2016 saya transaksi ditokopedia menggunakan program thrbca dan cicilan.. Nominal dr 1.7 disc 75 rb jd 1.6sekian.. Sudah authorized cc smp sms code approval dari bca card sudah selesai..tp anehnya status belanjaan saya msh di chart Lalu saya tlp langsung ke bca untuk menanyakan apa sudah masuk billing untuk transaksi tokopedi tadi.. Dan ternyata sudah di billing di bca Lalu saya isi layanan pelanggan untuk mreka cek knp uda di billing status blanjaan saya msh di chart gak ada no inv dll dari 17juni jam1.32 siang dan no respon sampe saya twit ke @tokopediacare sampe saya tlp ke cust care smp pulsa abis cm buat nunggu cust care yang katanya sedang terhubung dgn pelanggan lain Sd saat sy menulis ini (21juni2016 jam7.13malam) blm ada satupun respon dari pihak tokopedia Dah 3layanan pelanggan sy buka dan twit tetap no comment lol Super mengecewakan..baru kali ini kaya gini padahal sy sering belanja di tokopedia dan sofar ok..tapi kali ini haha super worst Kayanya sbnrnya gak ada tim CS phone nya abis tiap d tlp nunggu mulu Masa online mall segede toped gak ada 24support services Lucunya twit org dari 1hari lalu sudah dibalas..twit saya dr 4hr lalu blm direspon Mungkin pilih" case replynya tuh cs