Terkait dengan keluhan saya sebelumnya dengan judul " Beli barang di LAZADA dikirim dengan JNE ternyata barang salah kirim ke Bali seharusnya masih di Jakarta juga" dengan no order 344342446 tepat hari ini 1 bulan sudah saya menunggu barang pesanan namun pihak LAZADA sepertinya sudah lepas tangan dengan case ini, karna sejak tgl 27 agustus tidak ada konfirmasi lagi ke saya, itu pun saya terima melalui email.
Selalu kami selaku konsumen yang dipimpong, tidak ada kejelasan tentang ini, yang mereka slalu ucapkan "mohon maaf dan silahkan menunggu", apakah tidak ada solusi lain? dan sampai kapan saya harus menunggu? apakah LAZADA rugi mengganti dengan barang baru yang sebenarnya barang saya itu salah kirim ke bali dengan alasan salah no order? padahal itu kesalahan dari LAZADA ataupun dari suplayer.
Walaupun sudah masuk media tetap saja prosesnya sangat lama, sepertinya memang tidak berpengaruh terhadap mereka dan ternyata memang layanannya sangat buruk jika ada kesalahan seperti ini.
Syefy Hazany
Jakarta Selatan
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
