SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Tanggapan Traveloka untuk Surat Ibu Ulina

Tanggapan Traveloka untuk Surat Ibu Ulina

1095 dilihat

Jakarta - Menanggapi keluhan Ibu Ulina di Suara Pembaca Detik.com (20/05) yang berjudul "Lama Menunggu Refund Tiket Lion Air dari Traveloka", kami hendak menyampaikan informasi terbaru terkait keluhan tersebut.

Per tanggal 20 Mei 2015 pukul 15.05 WIB, dana refund Ibu Ulina telah dikirimkan melalui transfer bank. Untuk saat ini, proses refund Ibu Ulina dinyatakan telah diselesaikan dengan sebaik mungkin.

Mengenai lamanya proses refund, hal ini sangat bergantung sepenuhnya pada kebijakan maskapai. Untuk itu, kami mohon pengertian Ibu Ulina mengenai hal ini.

Kenyamanan dan kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama dan kepercayaan Ibu Ulina kepada Traveloka.

Jika Ibu Ulina masih memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di layanan 24 jam customer service melalui email *****@****.*** atau telepon 021-29022130.

Busyra Oryza
Communications Executive
PT Traveloka Indonesia

(wwn/wwn)