Kecewa dengan kartu 3 dan Indomaret

knonologi: tanggal 29 oktober saya isi pulsa 3 di indomaret medit 1 ke nomor 089608713688, kartu 3 perdana yang dibeli kakak saya yang saat itu yang sedang berada di bali. Setelah itu kasirnya mengatakan pulsanya sudah masuk. Setelah saya tanya kakak saya mengatakan kalau kartunya belum bisa digunakan dan berpikir mungkin belum registrasi. Karena sudah malam dan bsk kakak saya mau ke luar negeri jadi saya tidak tanya lagi. Setelah kakak saya pulang tanggal 14 november baru mengatakan kalau kartunya masih tidak bisa dipakai, jadi saya hari ini sabtu tanggal 16 nov segera meluncur ke roxy setelah telp ke 3 disuruh langsung ke centernya. Di sana dijelaskan kalau kartunya cacat dan tidak dapat refund pulsa, karena pulsanya belum masuk. Jadi saya ke indomaret setelah membawa bon pembeliannya hari ini juga, dan di sana di cek ternyata pulsa memang belum masuk, tapi tidak bisa direfund karena sudah terlalu lama, harusnya maksimal 3 hari. Pertanyaan saya, di manakah ditulis syarat max 3 hari tersebut? uang 100rb itu apakah dimakan oleh indomaret? Semoga hal ini dpt jd pelajaran dan kaskuser yang lain tidak rugi seperti saya.