Apakah Carrefour menjual barang yang tidak berkualitas

Saya mau mengeluarkan uneg-uneg saya ke Carrefour ITC Cempaka Mas. Awalnya pada tanggal 6 Juli 2014 saya membeli sebuah kipas angin dengan merk Michio di Carrefour ITC Cempaka Mas. Setelah saya bayar saya bawa balik. Namun setelah saya coba di rumah, ternyata beberapa menit kemudian kipas tersebut mati seperti terbakar. Langsung saya kembali ke Carrefour untuk klaim garansi. Kemudian diganti dengan yang baru. Sebelumnya sudah dites juga. Namun beberapa hari kemudian, kipas tersebut mati lagi. Dan mau tidak mau saya kembali klaim garansi. Di sini security bilang kalau misalnya mati lagi saya diminta untuk menukar dengan merk lain. Sebenarnya ketika dibilang itu, saya pengen langsung tukar ke merk lain aja. Cuma karena saya pikir ok mungkin barang sebelumnya memang salah produksi, maka saya ambil kipas tersebut. Hari ini, 20 Juli 2014, ternyata kipas tersebut rusak lagi karena bagian roto patah. Saya juga sudah telepon ke nomor resmi Carrefour ITC Cempaka Mas. Namun karena sudah klaim 2x, saya disuruh untuk klaim langsung ke produsennya yang di Tangerang? Pertanyaan saya disini adalah: - Apakah supplier-supplier yang masuk ke Carrefour tidak melewati semacam test dulu? - Ataukah memang barang-barang yang masuk memang kurang berkualitas? Mohon maaf, saya tidak mempunyai kamera atau hp berkamera. Jadi tidak ada SS, foto, atau semacamnya. Tapi kalau mau liat langsung barang dan bon nya saya masih ada.