Pengalaman Menyedihkan bersama BRI Permata bank Mataharimall Barusan Gan

Dear Kaskuser seluruh Indonesia . Selamat Malam gan. Ane mau curhat tentang pengalaman belanja paling menyedihkan di kehidupan ane gan Kamis 19 mei 2016, pukul 15:00 ane pengen beliin hadiah buat emak ane Mesin Cuci tapi berujung menyedihkan, setelah ane pilih pilih barang di mataharimall, akhirnya ada satu barang yang pas buat ane beli, setelah beberapa proses pembelian, lanjut ke pembayaran. ada beberapa pilihan diantaranya. Pembelian via Visa, Transfer Atm Bersama & COD. tapi COD saat ini tidak tersedia, lanjut ane pake via Transfer Atm Bersama, setelah beranjak dari tempat cafe. ada atm gk jauh dr tempat ane biasa nongkrong, lanjut ane transfer, tapi hp ane dalam keadaan lowbat tadi, untung ane udh capture sebelumnya gan. setelah ane transfer ke no rek permata bank atas nama Mataharimall tersebut dan agak lama transfernya dan apa yang terjadi... di atm bertuliskan transaksi gagal. tapi saldo ane udh di potong gan lanjut ane ambil mutasi di atm lain yang lebih cepat gan dan benar ternyata transaksi terkirim gan, pas ane cek di mataharimall, sampe detik ini masih menunggu pembayaran gan! ini buktinya panas dingin ane gan. bagi ane duit segitu banyak banget.. lanjut ane telpon CS Mataharimall, trus ane sebutin tuh code nya, tapi CS mataharimall meminta ane menghubungi Permata bank setelah menelpon ke CS Permata Bank, CS tersebut meminta ane nelpon ke BRI gan.. gimana nih ?? setelah ane telpon CS BRI, dan menunggu lumayan lama. akhirnya ada jawaban dan ane ditanya kronologi kejadian dan data pribadi gan, setelah ane sebutin, CS BRI bilang laporan pengaduan sedang di proses, paling lambat 20 hari.. whaat? 20 hari??? di mataharimall kalo 1x24 jam belum di bayar. otomatis pembelian dibatalkan ane harus gimana gan?? gpp deh gk jadi beli yang penting duit ane kembali ane share karena ini pengalaman pertama ane setelah bertahun tahun belanja online, semoga Kaskus dan Agan Sista Kaskuser memperhatikan keluh kesah ane ini