Kurir Kartu Bank Mega Carrefour Tidak Tahu Alamat Kantor

Sudah ketiga kalinya dikecewakan oleh Bank Mega dikarenakan kartu kredit Mega Carrefour. Saya sudah menelepon kembali ke Bank Mega dibantu dengan customer service Cynthia. Disampaikan bahwa kartu telah diantarkan pada tanggal 24 Juni dengan alasan kembali alamat kurang jelas.

Menurut saya kurang masuk akal. Mohon dikoreksi kalau saya salah, karena saya bekerja di Universitas Bina Nusantara, Kampus Syahdan. Apakah kurir tidak bisa bertanya lokasi Kampus Syahdan BINUS di mana? Akhirnya disampaikan alasan bahwa yang kemarin hanya note saja.

Sehingga telah dilakukan perubahan data alamat kantor dilengkapi dengan ruangan detail lokasi kerja saya (yang padahal sudah ada dalam note sebelumnya) dan sudah di note juga untuk kurir meminta untuk menghubungi nomor telepon sebelum kurir mengantarkan.

Padahal kartu ini expired di bulan Juni 2016. Sementara minggu depan sudah libur cuti bersama karena lebaran, jadi akan disampaikan ke leader pengiriman kartu agar dapat dikirimkan sebelum tanggal 30 Juni 2016. Mohon bantuan Bank Mega untuk memperbaiki sistem pengantaran kartu.

Jika memungkinkan customer diberikan kenyamanan dapat mengambil kartu di cabang tertentu kalau memang kurir tidak tahu alamat jelas dari kantor customer. Semoga dapat diterima dengan baik dan dapat ditanggapi dengan baik. Mohon maaf jika terdapat kalimat yang kurang berkenan. Terima kasih.