Security Carrefour tidak menolong pengunjung yang kehilangan

Akhirnya saya bertemu dengan Manager Duty yang bernama bapak. Fajar tapi sama juga saya hanya disuruh menunggu kabar. Saya sempat menanyakan kamera CCTV di Carrefour, tapi mereka menjawab bukan wewenangnya, masa iya sih? Kalo pengunjung yang mencuri barang Carrefour langsung ketauhan lewat CCTV, tetapi jika pengunjung yang kehilangan dibilangnya bukan wewenang, beginikah penanganan Carrefour terhadap pengunjung? Okelah kalau emang ga bisa lihat CCTV dan saya sempat minta diumumkan di informasi supaya kalau ada yang melihat dompet dengan ciri2 yang saya sudah sebutkan ke mereka bisa langsung hubungi layanan informasi. Tapi security dan Manager itu tidak mau melakukannya. Mereka hanya diam tanpa memproses pengaduan saya. Jika yang hilang hanya isi dompet seratus ribu saya tidak peduli. Yang membuat saya sekecewa ini, tapi berhubung isi dompet saya yang hilang berupa KTP, uang 1 juta, 2 ATM, 2 Buku Tabungan , 2 Kartu Asuransi Kesehatan, dan kartu2 penting lainnya yang jika ngurus2 lagi susahnya minta ampun. Jika kehilangan di busway juga setiap yang keluar diperiksa satu per satu berarti kan ini menunjukkan pelayanan yang baik kenapa di Carrefour tidak seperti itu?

Jika tidak ada 1 security pun yang menangani kejadian saya ini, artinya security disitu gunanya apa? Cuma makan gaji butakah? Cuma petantang petenteng didepan pintu masuk carrefour. Swalayan sebesar careffour tidak bisa menangani kasus seperti ini.Jangan hanya profitnya saja yang dibesarkan tetapi juga harusnya fasilitasnya juga dilengkapi. Setelah saya tanya kebeberapa karyawan Carrefour ternyata sudah pernah terjadi sebelum kejadian yang saya alami. Dengan kejadian ini semoga banyak konsumen yang lebih waspada Terima kasih.