Sleman - Pada tanggal 15 Mei 2015, saya belanja di Hypermart Yogya City Mall. Saat melakukan pembayaran dengan kartu debit BNI, dilakukan dua kali swipe kartu.
Sebelumnya kasir mengatakan bahwa transaksi pertama gagal, sehingga dilakukan transaksi kedua pada mesin CDM di kasir sebelah.
Beberapa menit setelah itu saya mendapat SMS dari BNI bahwa telah terjadi dua kali transaksi dengan jumlah yang sama yaitu Rp 654.665.
Kasir meyakinkan jika hanya ada satu kali transaksi yang berhasil. Staff yang lain mengatakan bahwa dana akan kembali dalam waktu 2x24 jam.
Namun sampai surat ini saya kirimkan, dana tersebut belum kembali. Saya sudah hubungi BNI Call yang menyatakan bahwa benar telah terjadi 2x transaksi.
Adakah dari Pembaca yang pernah mengalami hal ini juga? Bagaimana saya harus mengurus kasus ini, karena saya telah 2x kirim email ke *****@****.*** tapi belum ada balasan apapun.
Widayati
Cluster Monjali Jombor Lor, Sleman
*****@****.***
0817177717
(wwn/wwn)
Sebelumnya kasir mengatakan bahwa transaksi pertama gagal, sehingga dilakukan transaksi kedua pada mesin CDM di kasir sebelah.
Beberapa menit setelah itu saya mendapat SMS dari BNI bahwa telah terjadi dua kali transaksi dengan jumlah yang sama yaitu Rp 654.665.
Kasir meyakinkan jika hanya ada satu kali transaksi yang berhasil. Staff yang lain mengatakan bahwa dana akan kembali dalam waktu 2x24 jam.
Namun sampai surat ini saya kirimkan, dana tersebut belum kembali. Saya sudah hubungi BNI Call yang menyatakan bahwa benar telah terjadi 2x transaksi.
Adakah dari Pembaca yang pernah mengalami hal ini juga? Bagaimana saya harus mengurus kasus ini, karena saya telah 2x kirim email ke *****@****.*** tapi belum ada balasan apapun.
Widayati
Cluster Monjali Jombor Lor, Sleman
*****@****.***
0817177717
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
