Kehilangan Tas Hitam Berisi Laptop dan Dokumen di Giant Waru

Pada Hari Sabtu tanggal 7 Mei 2014 Saya berbelanja bersama istri di Waru Giant, masuk di parkiran sekitar jam 16:00 saya parkir di bagian depan dekat pintu keluar masuk. Selesai Berbelanja sekitar jam 18;20. Alangkah kagetnya ketika hendak membuka kunci pintu depan, kendaraan saya Toyota Avanza (B8769 LS memang tidak dilengkapi dengan alarm) tidak bisa ternyata lubang kunci rusak dan kemudian saya memeriksa ke dalam kendaraan, ternyata tas hitam saya yang berisi laptop yang saya taruh di bagian tengah di bawah belakang kursi pengemudi, dokumen perusahaan telah hilang.

Kemudian saya melaporkan hal tersebut kepada Pihak security di pos pintu masuk yang kemudian menyuruh saya ke pos tengah, yang pada waktu itu ada 3 security yang sedang duduk disana dan menuju ke tempat lokasi kejadian. Kemudian disarankan untuk ke polsek waru. Dari informasi Polsek waru beberapa kali telah terjadi kehilangan di parkiran tersebut.

Setelah membuat laporan kehilangan saya kembali ke Giant Waru dan bertemu dengan kepala keamanan dengan bapak Doddi untuk bagian dalam dan Bapak Sunandar Bagian luar gedung, setelah itu saya membuat kronologis kejadian. Dari pihak security Bapak Adi S saya dimunta agar tidak menuntut dan menyebar luaskan kejadian ini, tetapi saya menolak dan saya minta agar dapat di pertemukan kembali dengan pihak gedung.

Tanggal 9 Mei sekitar jam 18:00 saya dan saudara saya ke Giant waru untuk menanyakan tindak lanjut atas kehilangan tersebut, dan bertemu dengan pihak Giant yang diwakili oleh manager Bapak Fuad, dan Security dari pihak outsourcing (Siaga Security) oleh bapak Adi S, kami menunggu hampir 3 jam, untuk mendapatkan kepastian , dengan alasan bahwa pihak kantor dari Siaga security sedang dalam perjalanan dari Giant Maspion menuju ke waru, ternyata tidak datang dan ternyata di undur hingga hari rabu, dan kemudian tanggal 18 Mei 2014, dengan alasan ada meeting di kantor, untuk keesokan harinya.

Pada hari Jum’at jam 16:00 Saya kembali ke pihak giant, dan bertemu dari pihak Outsorcing Security Siaga yang di wakilkan oleh bapak danang, Bimo dan Budi bahwa tidak ada ganti rugi atas kehilangan tersebut dan menawarkan kompensasi yang tidak disebutkan jumlahnya berupa uang, yang kemudian saya tekankan bahwa saya kehilangan barang bukan uang, yang saya inginkan agar dari pihak yang terkait, dan mengatakan alasan bahwa untuk meminimalisir kejadian yang di rekayasa.

Saya sangat kecewa sekali terhadap keamanan parkir di Giant waru, tdengan struk karcis, karcis hanya berupa karton dengan nomor yang di laminating, dan keluar mobil hanya sekedar wacana menunjukan STNK, tetapi kenyataannya tidak, dan juga tidak dilengkapi oleh cctv di luar gedung.

Saya harap ada tanggung jawab dari pihak terkait dan lebih perketat lagi keamanan di area Giant, dan adanya perubahan agar kasus ini tidak terulang lagi, karena sangat merugikan customer, jika di dalam gedung bisa memasang cctv yang tidak merugikan dari pihak giant, seharusnya di luar pun juga harus menjadi perhatian dari pihak Giant Untuk itu.

Saya Mengingatkan kepada para customer atau pengunjung lain di Giant Waru agar berhati hati dalam memarkir dan meninggalkan barang dalam kendaraan, terutama menjelang bulan ramadhan ini yang mungkin akan menjadi lebih rawan.