Hari Sabtu saya belanja AC dari Lotemart Taman Surya. Saat transaksi saya meminta agar pemasangan dilakukan Selasa pukul 9 pagi. Selesai transaksi tidak ada konfirmasi apapun. Permasalahan dimulai hari Minggu saat saya diluar rumah ditelepon orang yang "memaksa" untuk menerima kiriman AC tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Masalah berlanjut dengan jadwal pemasangan Selasa pukul 9 tidak kunjung datang tim instalasi yang dijanjikan. Dijanjikan reschedule Selasa malamnya atau Kamis jam 9 pagi.
Sampai Kamis pagi jam 9 tidak ada konfirmasi ke saya selaku pelanggan dan tidak ada tim instalasi yang hadir. Saya sangat kecewa karna waktu yang di janjikan untuk instalasi saya sediakan terbuang percuma.
Sepertinya pihak Lotte menggampangkan saja untuk layanan complainnya. Saya menelpon ke store pun tidak masuk masuk, sulit dihubungi. Tidak ada wujud perbaikan dari Lottemart. Jadi mau belanja di Lottemart ? Lebih baik dipikir kembali.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
