Carrefour Tidak Sesuai Iklan di Koran

Tanggal 30 Maret 2014 saya belanja ke Carrefour ITC Mega Grosir Surabaya, sebelumnya saya sudah baca iklan di Jawa Pos tanggal 28 Maret 2014 promo detergen R dengan syarat max. 4 bungkus/pelanggan/ hari berlaku di semua Carrefour di Jawa Timur.

Tetapi waktu bayar di kasir di bilang max. 2 bungkus, saya bilang di koran tulisannya max. 4. dan kasirnya pergi menanyakan dan waktu kembali tetap bilang max. 2. Saya bilang saya masukkan koran kalau caranya begini kasirnya pergi lagi menanyakan dan kembali dengan jawaban yang sama. Saya tanya yang bilang siapa? Kepala toko? Jawabnya security. Luar Biasa.

Apa di Carrefour security posisinya diatas departemen yang pasang iklan dikoran ya? Mahal-mahal pasang iklan besar di koran tapi kenapa malu-maluin saja? Apa tidak lebih baik biaya iklannya dibuat mensejahterakan securitnya saja? Saran saya lebih baik departemen security aja yang bertugas pasang iklan di koran. Jadi tidak salah-salah dan bikin malu lagi.

Karena ini bukan yang pertama terjadi buat saya (baca : surat pembaca Kompas 27 Februari 2014). Saya setuju pembatasan itu dilakukan agar semua pelanggan lainnya mendapatkan produk yang dipromokan, tapi caranya tidak seperti itu. Berani pasang iklan ya harus konsekwen menepati.

Contohlah Hypermarket yang lain yang sama-sama berani pasang iklan dan konsekwen dengan iklannya. Atau lebih baik tidak usah pasang iklan saja daripada mencoreng reputasi perusahaan. Sekian.