Service Carrefour Blue Mall Bekasi Mengecewakan

Saya membeli kulkas Toshiba 2 pintu di carrefour Blue Mall Bekasi tanggal 6 Juli 2013, kira-kira jam 5 sore. Dan konfirmasi barang dikirim 7 Juli 2013 (maksimal) jam 14.00 karena saya ada urusan penting pada jam 17.00. Jam 14.30 belum datang juga, saya konfirmasi ke Carrefour Blue Mall. Dan dikatakan sedang dalam perjalanan.

Saya tunggu sampai jam 16.30 tetap belum datang. Setelah saya hubungi nomor driver yang diberikan, ternyata baru loading barang sekitar jam 15.00. Dan tidak jelas sekarang posisinya dimana. Padahal dari Blue Mall ke rumah saya di Grand Wisata tidak sampai 10Km. Biasa ditempuh dalam waktu maksimal 30 menit saja.

Saya protes ke CS Carrefour Blue Mall, disampaikan kalau saya harus menunggu sampai jam 21.00. Karena jam operasional pengantaran adalah jam 10.00 - 21.00. Dan tidak tentu kemana rutenya, tidak perduli sudah ada note bahwa saya harus pergi. Ada acara penting jam 17.00. Benar-benar menyusahkan. Lebih baik beli tempat lain, kena charge delivery cuma Rp 30 ribu tapi dijamin antarnya tepat waktu. Sesuai yang dijanjikan saat pembelian.

Berikir ulanglah sebelum membeli barang-barang yang diantar dari Carrefour. Karena setelah barang dibeli, yang mengantar adalah pihak ketiga. Segala janji manis berhenti sampai saat kita membayar di kasirnya.