Jakarta - Berkenaan dengan Surat Pembaca dari Bapak Sugianto yang berjudul "Menunggu Hadiah dari Bank Permata" di Detik.com, 4 Juli 2013, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
PermataBank menindaklanjuti hal tersebut dengan menghubungi Bapak Sugianto pada tanggal 9 Juli 2013, untuk melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.
Dalam penjelasan kami, disampaikan bahwa adanya keterlambatan pengiriman hadiah langsung disebabkan karena alamat yang kurang jelas, selanjutnya Bapak Sugianto juga menyampaikan bahwa hadiah langsung telah diterima tertanggal 5 Juli 2013.
Dari penjelasan dan tindak lanjut dari PermataBank tersebut diatas akhirnya dapat diterima dengan baik oleh Bapak Sugianto. Dengan demikian keluhan Bapak Sugianto telah diselesaikan.
Kami ucapkan terima kasih atas segala masukan dan saran yang diberikan, kami berharap dapat meningkatkan pelayanan lebih baik kepada seluruh nasabah.
Leila Djafaar
Executive Vice President Head, Corporate Affairs
PermataBank
(wwn/wwn)
PermataBank menindaklanjuti hal tersebut dengan menghubungi Bapak Sugianto pada tanggal 9 Juli 2013, untuk melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.
Dalam penjelasan kami, disampaikan bahwa adanya keterlambatan pengiriman hadiah langsung disebabkan karena alamat yang kurang jelas, selanjutnya Bapak Sugianto juga menyampaikan bahwa hadiah langsung telah diterima tertanggal 5 Juli 2013.
Dari penjelasan dan tindak lanjut dari PermataBank tersebut diatas akhirnya dapat diterima dengan baik oleh Bapak Sugianto. Dengan demikian keluhan Bapak Sugianto telah diselesaikan.
Kami ucapkan terima kasih atas segala masukan dan saran yang diberikan, kami berharap dapat meningkatkan pelayanan lebih baik kepada seluruh nasabah.
Leila Djafaar
Executive Vice President Head, Corporate Affairs
PermataBank
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
