Jakarta - Bulan Agustus 2012 saya mengajukan permohonan pembuatan kartu kredit Bank Mandiri, bulan September atau Oktober 2012 disetujui dengan dikirimkan kartu kredit Mandiri Visa dengan kartu kredit Mandiri Hypermart.
Untuk Mandiri Visa sudah saya aktifkan dan dipakai, sedangkan Mandiri Hypermart tersebut tidak saya aktifkan.
Pada tanggal 25 April 2013 saya menerima tagihan membership fee Mandiri Hypermart dan keesokan harinya saya membuat sanggahan mengenai keberatan pembayaran iuran tahunan tersebut.
Setelah itu saya konfirmasikan hal ini ke customer service dan dipastikan bahwa kartu tersebut memang belum aktif, untuk itu saya disarankan menutup kartu biarpun belum aktif.
Bagaimana mungkin saya menutup kartu tersebut bila sampai dengan saat ini belum aktif. Dan pada tanggal 29 Mei 2013 saya kembali menerima tagihan dengan tambahan biaya late payment.
Sampai dengan saat ini saya belum menerima konfirmasi atau tanggapan dari Bank Mandiri, padahal saya sudah beberapakali menghubungi melalui telepon dan faks.
Elis Agustina
Jl Pengadegan, Jakarta Selatan
*****@****.***
08151890847
(wwn/wwn)
Untuk Mandiri Visa sudah saya aktifkan dan dipakai, sedangkan Mandiri Hypermart tersebut tidak saya aktifkan.
Pada tanggal 25 April 2013 saya menerima tagihan membership fee Mandiri Hypermart dan keesokan harinya saya membuat sanggahan mengenai keberatan pembayaran iuran tahunan tersebut.
Setelah itu saya konfirmasikan hal ini ke customer service dan dipastikan bahwa kartu tersebut memang belum aktif, untuk itu saya disarankan menutup kartu biarpun belum aktif.
Bagaimana mungkin saya menutup kartu tersebut bila sampai dengan saat ini belum aktif. Dan pada tanggal 29 Mei 2013 saya kembali menerima tagihan dengan tambahan biaya late payment.
Sampai dengan saat ini saya belum menerima konfirmasi atau tanggapan dari Bank Mandiri, padahal saya sudah beberapakali menghubungi melalui telepon dan faks.
Elis Agustina
Jl Pengadegan, Jakarta Selatan
*****@****.***
08151890847
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
