Kartu Kredit Mega Carrefour Mengecewakan

Saya pengguna KK Mega Carrefour. Sudah beberapa bulan ini saya selalu menglami keterlambatan penerimaan penagihan dari pihak Bank Mega, sehingga pada bulan berikutnya saya dikenakan denda pada penagihannya. Hal ini sudah saya alami 2 kali. Dan yang terakhir bulan lalu, saya mendapat tagihan pada bulan Mei tanggal 7 sedang jatuh tempo tanggal 5 Mei 2013.

Saya sudah menelepon Mega call yang notabene sangat menghabiskan pulsa dan mereka mengatakan telah mengirim dan telah diterima oleh Bapak "Herman" security di kantor saya pada 27 April 2013. Sedang saat saya konfirmasi kepada yang bersangkutan mengatakan tidak ada.

Saat konfirmasi tersebut juga saya ditanyai email pribadi yang katanya pada bulan berikutnya tagihan akan dikirim ke email saya itu. Namun sampai hari ini bill belum saya terima. Yang saya kesalkan lagi bulan lalu saya sudah dikenakan denda Rp 100 ribu akibat keterlambatan pembayaran yang diakibatkan oleh bill mereka yang terlambat itu.

Kepada manajemen kartu kredit Bank Mega saya sangat kecewa dengan pelayanan kalian. Karena saya menderita kerugian akibat kesalahan kalian. Sedang jika mau membayar saya juga tidak tau berapa yang harus saya bayar.

cut retno masnul
jl. sei mencirim no. 1
medan