Midnight Carrefour MT Haryono Mengecewakan

Pada tanggal 8 Mei 2013, Carefour MT Haryono mengadakan Midnight Sale dengan menawarkan diskon-diskon sampai 50% untuk barang-barangnya. Namun ada beberapa kekecewaan yang terjadi diantaranya:

1. Beras Topi Kita Sentra Ramos 10 kilo terjadi kesalahan besaran diskon, yang seharusnya 40% ternyata hanya 10%. Dan setelah 45 menit kemudian, baru mereka menanggapi dan merubahnya menjadi yang seharusnya yaitu diskon 40%. Sehingga banyak para pembeli yang meminta kembali uang yang telah dibayarnya. Namun banyak juga pembeli yang sudah terlanjur pulang karena tidak mengecek nota pembelian.

2. Jumlah kasir ditiap meja hanya satu orang saja, sehingga menimbulkan antrian pembeli yang panjang di tiap lorongnya. Padahal disetiap supermarket yang mengadakan acara-acara khusus yang menimbulkan semakin banyak pembeli, biasanya jumlah petugas kasirnya ditambah ( satu meja dua orang, yaitu petugas yang menghitung uang pembelanjaan, dan satu lagi petugas yang mengepak barang belanjaan pembeli).

3. Jumlah troli yang disediakan kurang banyak, dan juga banyak troli-troli yang rusak. Sehingga terjadi antrian pengunjung yang menunggu troli kosong.

4. Jasa parkir Carefour MT Haryono kurang sigap. Di acara Midnight Sale Carrefour, petugas jaga pintu keluar parkir kendaraan hanya 3 orang saja (2 pintu untuk keluar motor, dan satu pintu untuk pintu keluar mobil), sehingga menyebabkan antrian mobil yang akan keluar sangat panjang, bahkan hampir terjadi kericuhan antara pengunjung dengan petugas jasa parkir dan pihak keamanan Carrefour.

Petugas parkir tidak sigap dan tidak berinisatif dalam memecahkan solusi ini, padahal saya mengusulkan untuk dilakukan secara manual juga ( seperti yang dilakukan jasa masuk gerbang tol), dan usulan ini disetujui penumpang lain dan petugas keamanan, namun Jasa parkir carefour MT Haryono tidak sigap dan tidak melaksanakannya.

Ini menandakan bahwa Manajemen Carefour MT Haryono tidak siap untuk mengadakan acara Midnight Sale Carrefour di Carrefour MT Haryono. Semoga kedepannya manajemen Carrefour di MT Haryono ini bisa lebih baik lagi dalam melayani pembeli.

M Husni Mubaroq A
komp. banjar Wijaya Cluster Asia Blok B25-26
kota Tangerang