Kasir Giant Supermarket Tidak Teliti

Pada hari Sabtu tanggal 27 April 2013, saya membeli beberapa produk yang dijual di Giant baik produk dengan harga normal maupun barang yang ada program diskonnya. Saat saya melakukan pembayaran di kasir, saya mengingatkan kepada kasir bahwa ada beberapa barang yang ada diskon. Kasirpun menjawab iya. Setelah selesai saya pun membayar sesuai struk yang diberikan oleh kasir. Tanpa curiga saya pun menuju ke parkiran sambil meneliti struk belanjaan yang saya dapat. Ternyata ada barang yang saya beli dengan fasilitas diskon 50% tapi dihitung oleh kasir tanpa diberikan diskon.

Kemudian saya mendatangi kembali kasir tersebut dan menanyakan kenapa tidak diberikan diskon sesuai dengan ketentuan. Tanpa meminta maaf dan seolah-olah tidak merasa bersalah kasir itu mengembalikan kelebihan bayar saya tanpa satupun ucapan maaf atas kesalahan tersebut.

Kalau setiap kasir Giant ceroboh dalam hal penghitungan dan tidak melakukan pemotongan harga pada produk yang didiskon sangat merugikan konsumen. Karena tidak semua orang memeriksa kembali struk belanjaannya. Dan mohon kepada manajemen Giant Supermarket (Hero) untuk membudayakan minta maaf kepada seluruh karyawan kalau melakukan kesalahan. Terima kasih.

ABDUL RAFIQ
JL. H. BORI NO 66 RT03/ 01JATILUHUR, JATIASIH
BEKASI