Beli AC LG di Giant Mengecewakan

Saya membeli AC LG S05LPBX-R di Giant Hypermarket Plaza Semanggi pada tanggal 23 Maret 2013. Setelah barang dikirimkan, ternyata yang dikirim berbeda tipe (LG S05LPBX-R2). Nama kedua produk ini memang mirip, hanya berbeda satu angka. Tetapi setelah dicek di website LG, tipe S05LPBX-R2 tidak memiliki fungsi auto-cleaning seperti pada tipe S05LPBX-R. Menyadari hal ini saya kecewa sekali karena salah satu alasan utama saya membeli adalah karena fungsi auto-cleaning ini.

Esoknya setelah menyadari perbedaan ini saya segera kembali ke Giant Plaza Semanggi untuk menukarkan agar AC yang saya terima sesuai dengan yang saya bayar (sesuai struk pembelian dan price-tag di Giant Plaza Semanggi). Namun pihak Giant tidak bersedia menukarnya dengan alasan memang itulah tipe yang di supply pihak LG.

Saya harap pengalaman pahit saya ini bisa menjadi pelajaran buat pembaca agar berhati-hati dalam membeli produk AC LG S05LPBX-R (Hercules Mini) di Giant Plaza Semanggi. Karena antara produk yang tertera di price-tag dan struk pembayaran berbeda dengan yang dikirimkan sebagaimana yang saya alami. Periksa kembali antara tipe produk yang dibayar dengan yang dikirimkan.

Kalaulah ada kesalahan di penulisan harga atau sistem pembayaran Giant, semoga segera diperbaiki pihak Giant. Tetapi kalau memang pihak LG yang salah men-supply produk, semoga pihak LG segera meng-koreksi-nya dengan mengirimkan produk yang sama tipenya.

Fajri Hiza
Perum Titian Kencana L4/15
Bekasi