Kecewa Pelayanan Dinomarket.com

Sudah 2 kali saya belanja disana dan hasilnya memuaskan. Terakhir karna tertarik dengan Nexus 7 saya melakukan pemesanan dengan kode pemesanan TDDS4YS tanggal 20/2/2013. Barang tiba Sabtu tanggal 23 sore. Segera saya coba nyalakan entah kenapa ternyata sama sekali tidak nyala karena saya coba ditempat kerja saya tidak berusaha kembali menyalakannya.

Saya kembali mencoba dirumah dengan mencharge malamnya. Ternyata sampe besok saya coba nyalakan hasilnya sama saja. Senin saya telp dinomarket untuk menanyakan cara menyelesaikan masalah ini .kekecewaan saya yang pertama, mereka berjanji akan menghubungi saya hari itu juga. Tapi sampai jam 3 sore tidak ada yang menghubungi saya. Baru ketika saya telepon mereka telepon balik.

Keputusannya barang diretur kembali ke dinomarket. Lewat 2 hari saya telepon untuk menanyakan perkembangannya mereka bilang barang sudah diserahkan ke pihak asus dan menunggu 7 hari kerja saya akan dihub. Kekecewakan saya yang kedua sampai hari H nyapun saya tidak dihubungi dr dinomarket.

Saya harus telepon mereka dan jawabnya saya harus menunggu lagi. Yang jadi pertanyaanya saya, sampai kapan saya harus menunggu? Apakah memang begini cara Dinomarket menyelesaikan masalah?

dedy susanto
sitimunigar 48
bdg