Ditodong Annual Fee Kartu Kredit Mandiri Hypermart

Pada tanggal 13 Desember 2012 saya menerima kiriman 3 Kartu Kredit dari Bank Mandiri (Gold, Everyday dan Hypermart). Saya memang pernah ditawarkan oleh sales dan mengisi aplikasi untuk pengajuan KK Gold karena dijanjikan free annual fee seumur hidup. Tapi saya tidak pernah mengajukan untuk kartu everyday dan Hypermart.

Sampai hari ini saya belum pernah mengaktifkan ketiga kartu kredit tersebut, yang sangat aneh adalah muncul tagihan annual fee untuk kartu kredit hypermart sebesar Rp 225 ribu. Setelah saya telepon mandiri call, penjelasan dari call center cukup aneh karena menurut aturan mereka annual fee otomatis ditagihkan pada saat kartu sudah dicetak meskipun tidak diaktifkan sama sekali. Dan bila tidak ada pembayaran untuk tagihan annual fee tersebut akan tetap dikenakan denda keterlambatan sebesar Rp 75 ribu setiap bulannya.

Cara seperti ini sangat licik menurut saya, karena saya tidak pernah meminta kartu kredit Hypermart tapi saya ditodong untuk membayar annual fee untuk kartu yang tidak aktif. Apakah memang seperti ini cara Bank Mandiri menipu nasabah kartu kreditnya? Saya tidak tahu sudah berapa banyak orang yang ditodong seperti ini oleh Bank Mandiri.

Sampai sekarang saya diminta untuk menunggu sampai tanggal 19 Januari 2013 untuk bisa melakukan penutupan kartu (itupun belum jelas apakah saya harus bayar tagihannya atau tidak). Saya coba minta disambungkan ke bagian penutupan kartu tapi setelah 4x dicoba tidak tersambung. Saya kecewa sekali untuk kejadian ini, mengingat bank mandiri bukan bank kecil tapi cara yang dilakukan sangat licik dan seperti menodong.

Alfien
Ketintang Barat
Surabaya