Jakarta - Menanggapi pengaduan dari Bapak Alfa Darjono di media online Detik.com tanggal 1 November 2012 perihal "ATM Setor Tunai Mandiri Error, Dana tidak Terkredit", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami.
Berdasarkan hasil investigasi, transaksi setoran tunai di mesin CDM Bank Mandiri yang Bapak Alfa Darjono lakukan merupakan transaksi gagal. Atas dana yang telah disetorkan Bapak Alfa Darjono, kami telah mengkreditkan dana tersebut ke rekening Mandiri Bapak Alfa Darjono pada 2 November 2012.
Kami telah menghubungi Bapak Alfa Darjono untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan. Bapak Alfa Darjono dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Alfa Darjono dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email *****@****.***.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
(wwn/wwn)
Berdasarkan hasil investigasi, transaksi setoran tunai di mesin CDM Bank Mandiri yang Bapak Alfa Darjono lakukan merupakan transaksi gagal. Atas dana yang telah disetorkan Bapak Alfa Darjono, kami telah mengkreditkan dana tersebut ke rekening Mandiri Bapak Alfa Darjono pada 2 November 2012.
Kami telah menghubungi Bapak Alfa Darjono untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan. Bapak Alfa Darjono dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Alfa Darjono dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email *****@****.***.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
