Kecewa Pelayanan Kasir Supermarket Hokky

Pada tanggal 6  Desember 2012, saya belanja buah, sayur dll di Supermarket Hokky Panglima Sudirman. Selesai memilih barang saya menuju kasir hendak melakukan pembayaran. Setelah mengantre di belakang satu orang akhirnya giliran saya di layani oleh kasir. Kemudian kasir mengeluarkan kata-kata "Barangnya bisa langsung dikeluarkan (dari keranjang belaanjaan) dengan nada datar ".

Saya tercengang karena seharusnya dia sendiri yang mengambil belanjaan saya satu persatu dari keranjang saya untuk di scan di mesin kasir. Saya tidak pernah mengalami hal seperti tersebut di atas sewaktu saya berbelanja di banyak supermarket di Surabaya, di kota lain di indonesia dan juga di luar negeri. Waktu itu saya di layani oleh kasir bernama Kristi-100006.

Waktu itu saya berbelanja, 2 kaleng coca-cola zero 330ml, apel fuji 3 buah, 1 kaleng diet-coke, 1 buah yellow-bell pepper, 1 buah wingko babat, 1 carton ultra milk 1000ml. Lalu ketika total amount sudah tertera di layar komputer sebesar Rp 79.724, kasir tersebut mengucapkan totalnya Rp 80.000.

Mohon untuk menertibkan hal-hal tersebut di atas. Saya merasa kecewa atas pelayanan pramuniaga-Hokky yang seperti itu. Terima kasih.

supiwati
jalan pemuda 108-116
surabaya