Indomaret Terkesan Melindungi Karyawannya

Tanggal 31 Agustus sore sekitar jam 14:30, saya berbelanja di Indomaret dan transaksi selesai sekitar 15:33. Disaat saya berbelanja itu berdasarkan telepon dari orang tua membeli berbagai kebutuhan jadi saya sambil bertelepon. Transaksi pada saat itu menggunakan transaksi kartu kredit. Dan dimintakan tandatangan say. Karena posisi saya mengenggam telepon jadi saya letakan dibagian etalase kasir. Karena terburu-burum 2 jam kemudian saya baru teringat kalau telepon seluler saya tertinggal di Indomaret.

Lalu saya kembali sekitar pukul 18.00 menanyakan apakah ada telepon seluler saya yang tertinggal, karyawan mengatakan tidak ada. Dikarenakan sudah terjadi penggantian shift. Keesokan harinya jam 08.00 saya kembali mendatangi Indomaret menanyakan telepon seluler saya yang tertinggal, ternyata tidak ada juga. Dikarenakan di Indomaret di Citra Garden yaitu Indomaret Citra ia menggunakan cctv maka saya meminta tolong untuk memberikan akses melihat rekaman cctv. Ternyata untuk mendapatkan akses tersebut kepala toko memberikan berbagai macam alasan dari tidak ada remote, password harus supervisor yang memberikan.

Lalu keesokannya sekitar jam 15:00 saya kembali dan meminta ingin bertemu supervisor. Kepala toko terkesan mempersulit saya untuk bertemu supervisor, dengan sikap arogan. Baru akhirnya supervisor membenarkan bahwa cctv adalah wewenang beliau. Dan anehnya rekaman cctv tersebut tidak dapat dibuka langsung. Harus dibawa ke head office. Padahal rekaman cctv harusnya bisa dibuka langsung. Pihak Indomaret terkesan melindungi pegawainya. Takut jika hasil rekaman tersebut ternyata pegawai Indomaret.

Saya telah meninggal kan nomor hp yang bisa dihubungi perihal rekaman cctv. Namun sampai sekarang tidak ada kabar berita sama sekali. Sangat menyayangkan buruknya respon dari Indomaret.

nur kristian
citra garden 1 blok f4 no.2
jakarta