Jakarta - Menanggapi keluhan dari Bapak Rudi di media Detik.com pada tanggal 18 Juni 2012 yang berjudul "Membeli Garansi Tambahan Bukan Jaminan", kami ingin menginformasikan bahwa komitmen kami untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh pelanggan Carefour.
Untuk mewujudkan komitmen tersebut, maka kami membuat program perpanjangan kartu garansi (extended warranty plan) yang diharapkan dapat membantu pelanggan ketika garansi barang yang dibelinya sudah habis.
Pada saat permintaan klaim extended warranty, adalah komitmen kami untuk melayani pelanggan dengan cepat dan kualitas kerja yang baik.
Sehubungan dengan keluhan Bapak Rudi tersebut, kami sudah mendatangi kediaman Bapak Rudi untuk mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialaminya.
Selain itu, kami juga sudah memperbaiki Produk Hifi Bapak Rudi dan produk Hifi beliau sudah dapat berfungsi dengan baik.
Beliau dapat menerima pelayanan perbaikan dari kami dan masalah ini sudah selesai dengan baik. Ternyata, masukan Bapak Rudi menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan setia Carrefour.
Hendrik Adrianto
Head of External Communication &
Corporate Social Responsibility
PT. Carrefour Indonesia
(wwn/wwn)
Untuk mewujudkan komitmen tersebut, maka kami membuat program perpanjangan kartu garansi (extended warranty plan) yang diharapkan dapat membantu pelanggan ketika garansi barang yang dibelinya sudah habis.
Pada saat permintaan klaim extended warranty, adalah komitmen kami untuk melayani pelanggan dengan cepat dan kualitas kerja yang baik.
Sehubungan dengan keluhan Bapak Rudi tersebut, kami sudah mendatangi kediaman Bapak Rudi untuk mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialaminya.
Selain itu, kami juga sudah memperbaiki Produk Hifi Bapak Rudi dan produk Hifi beliau sudah dapat berfungsi dengan baik.
Beliau dapat menerima pelayanan perbaikan dari kami dan masalah ini sudah selesai dengan baik. Ternyata, masukan Bapak Rudi menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan setia Carrefour.
Hendrik Adrianto
Head of External Communication &
Corporate Social Responsibility
PT. Carrefour Indonesia
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
