Jakarta - (Blackberry TAM service telah memberikan penjelasannya)
Pada hari minggu 9 September 2012 pukul 17.30-18.00 saya kehilangan BlackBerry Onyx keluaran TAM dengan PIN 225856A0 dan mempergunakan jasa operator Axis di booth Mandiri Hypermart Puri.
Malam itu juga saya sudah membuat laporan kehilangan dan meminta rekaman CCTV yang ditolak oleh kepala security Hypermart yang menyatakan bahwa mereka akan menghubungi saya tentang hasil rekaman tersebut.
Saya segera mendatangi Axis Center yang hanya bisa membantu memantau log telepon saya dan menggantinya dengan SIM Card yang baru. Sedang untuk pemblokiran PIN BlackBerry hanya bisa bila saya membeli bundling BlackBerry Axis.
Karena Axis tidak bisa memblokir maka saya mendatangi TAM Center dan mereka menolak dengan alasan TAM hanya sebagai distributor saja.
Padahal menurut informasi yang saya dapatkan dari supportforums.blackberry.com, dikatakan bahwa yang akan mematikan PIN BlackBerry adalah pihak RIM atas permintaan carrier atau distributor yang membeli BlackBerry tersebut dengan bukti nomor IMEI.
Lalu kenapa TAM tidak mau membantu untuk mengirimkan email kepada RIM? Apakah karena RIM tidak ada perwakilan di Indonesia?
Taufiq Ansari
Srengseng, Kembangan, Jakarta Barat
*****@****.***
081389839675
(wwn/wwn)
Pada hari minggu 9 September 2012 pukul 17.30-18.00 saya kehilangan BlackBerry Onyx keluaran TAM dengan PIN 225856A0 dan mempergunakan jasa operator Axis di booth Mandiri Hypermart Puri.
Malam itu juga saya sudah membuat laporan kehilangan dan meminta rekaman CCTV yang ditolak oleh kepala security Hypermart yang menyatakan bahwa mereka akan menghubungi saya tentang hasil rekaman tersebut.
Saya segera mendatangi Axis Center yang hanya bisa membantu memantau log telepon saya dan menggantinya dengan SIM Card yang baru. Sedang untuk pemblokiran PIN BlackBerry hanya bisa bila saya membeli bundling BlackBerry Axis.
Karena Axis tidak bisa memblokir maka saya mendatangi TAM Center dan mereka menolak dengan alasan TAM hanya sebagai distributor saja.
Padahal menurut informasi yang saya dapatkan dari supportforums.blackberry.com, dikatakan bahwa yang akan mematikan PIN BlackBerry adalah pihak RIM atas permintaan carrier atau distributor yang membeli BlackBerry tersebut dengan bukti nomor IMEI.
Lalu kenapa TAM tidak mau membantu untuk mengirimkan email kepada RIM? Apakah karena RIM tidak ada perwakilan di Indonesia?
Taufiq Ansari
Srengseng, Kembangan, Jakarta Barat
*****@****.***
081389839675
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
