Hari ini 29 Mei 2012 sekitar jam 18.00 saya belanja di Hypermart Serang dan melihat sedang ada promosi 15%. Setelah saya sampai dikasir, Manager bernama Bapak Taufik menegur saya dengan mengatakan kalau jumlah quantity per item adalah 4 pieces. Saya sebagai customer tidak tahu menahu dengan adanya maximum quantity itu. Ketika saya minta kepada Bapak Taufik untuk menunjukkan informasi dimana keterangan tentang maximum quantitynya, beliau juga tidak punya bukti apa-apa, dengan kasar hanya bilang kalau sudah ada informasinya di koran, yang seharusnya harus ada informasi dengan jelas di toko.
Cara penyampaian Bapak Taufik seperti berbicara dengan bawahannya, padahal kan saya ini customer. Dan yang membuat tambah emosi adalah ketika saya cek di koran tertulis kalau maximum quantity per item adalah 6 pieces, sedangkan Bapak Taufik bilangnya 4 pieces. Bukankah seharusnya seorang manager mengetahui dengan jelas promo yang berjalan?
Dani
Serang
Banten
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial