Dua minggu setelah serah terima mobil dengan Merk Kia Sonet Type Dynamic, tepatnya tanggal 22 April 2021, kaca depan mobil saya mengalami keretakan di bagian ujung kiri dekat kap mesin.
Saya langsung menghubungi sales di KIA Siloam Bandung dan seminggu kemudian aki tekor dan dengan kondisi menjelang hari raya saya harus mengganti aki tersebut dengan biaya sendiri.
Beberapa minggu kemudian, tim investigasi dari KIA datang untuk memeriksa, diinformasikan bahwa ada benturan dari benda kecil yang hanya dapat dilihat menggunakan kaca pembesar sehingga garansi dari KIA tidak bisa diklaim.
Akhirnya saya mencoba klaim melalui asuransi dengan waktu dua minggu karena harus menunggu STNK asli keluar. Tetapi sampai dengan saat saya menulis surat pembaca ini, belum ada kabar kejelasan tentang kaca depan yang sudah dipesan tersebut tersebut.
Saya berharap adanya tanggapan yang lebih serius dari KIA Indonesia. Apakah seperti ini komitmen KIA Indonesia terhadap konsumennya?
Hendrikus *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya langsung menghubungi sales di KIA Siloam Bandung dan seminggu kemudian aki tekor dan dengan kondisi menjelang hari raya saya harus mengganti aki tersebut dengan biaya sendiri.
Beberapa minggu kemudian, tim investigasi dari KIA datang untuk memeriksa, diinformasikan bahwa ada benturan dari benda kecil yang hanya dapat dilihat menggunakan kaca pembesar sehingga garansi dari KIA tidak bisa diklaim.
Akhirnya saya mencoba klaim melalui asuransi dengan waktu dua minggu karena harus menunggu STNK asli keluar. Tetapi sampai dengan saat saya menulis surat pembaca ini, belum ada kabar kejelasan tentang kaca depan yang sudah dipesan tersebut tersebut.
Saya berharap adanya tanggapan yang lebih serius dari KIA Indonesia. Apakah seperti ini komitmen KIA Indonesia terhadap konsumennya?
Hendrikus *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
