Kartu Halo Telkomsel Mengecewakan Kesekian Kali

Merujuk pada tanggapan Bpk.Denny Abidin selaku General Manager Corporate Communications pada tanggal 14 Juli 2014, saya akan memberikan tanggapan balik. Ini bukan mengenai keterlambatan penerimaan e-bill (electronic billing) tagihan kartuHalo. Tetapi tidak dikirimnya e-bill tersebut ke email saya setiap bulan sebagaimana mestinya.

Benar, saya sudah dihubungi oleh pihak Telkomsel pada bulan Juni 2014 dan akan dijanjikan kejadian ini tidak akan berulang pada bulan berikutnya. Nyatanya untuk tagihan bulan Juli 2014 yang ditagihkan pada bulan Agustus ini tidak sampai ke email saya melainkan hanya lewat SMS.

Sudah 3 Bulan kejadian yang sama terjadi, namun belum ada solusi pastinya. Mohon tanggapan dan responnya. Terima kasih.