Situs Jamsostek tidak Informatif

Saya pekerja perusahaan swasta yang menjadi peserta program Jamsostek. Menjadi pekerja dengan tugas bidang SDM, hal-hal yang berhubungan dengan Jamsostek merupakan salah satu cakupan kerja saya. Salah satunya adalah penjelasan tentang fitur-fitur/manfaat program Jamsostek kepada para karyawan.

Dari situs Jamsostek di www.jamsostek.co.id pengusaha bisa mengetahui tentang manfaat jaminan, cara pengajuan klaim, update pembayaran dan jumlah peserta yang menjadi tanggungannya. Sedangkan pekerja bisa mengetahui manfaat jaminan, cara pebgajuan klaim, juga saldo Jaminan Hari Tua/JHT. Bahkan saya selalu menyarankan pekerja untuk rajin memeriksa saldo JHT-nya secara online tanpa harus menuntut dan menunggu Jamsostek yang selalu terlambat menerbitkan PSJHT berkala setiap tahun.

Namun sudah hampir 3 bulan ini, situs tersebut selalu bermasalah. Bagian entry bar tempat perusahaan dan atau pekerja logg-in kacau, tidak tampak di layar situs, hingga baik perusahaan maupun pekerja tidak bisa logg-in. Permasalahn ini sudah saya coba mengirimkan email ke *****@****.*** melalui email resmi kantor kami pada 14 Juli 2011, namun hingga surat pembaca ini terkirim, tampilan situs tersebut tetap tidak ada perbaikan.

Mohon kepada pihak terkait di Jamsostek untuk menanggulangi hal simple ini dengan lebih efektif. Hal simple yang seharusnya mudah ditanggulangi namun berlarut-larut penyelesaiannya bisa menimbulkan keraguan atas kemampuan Jamsostek mengelola permasalahan yang lebih besar. Terima kasih.

kristiawan saptono
kalibata city, Kalibata
Jaksel