GAMCA dan Klinik TKI Sangat Mengecewakan

Saya dan keluarga sedang mengurus visa ke UAE, saya sudah email Gamca sehubungan dengan buruknya pelayanan klinik yang ditunjuk tapi tidak ada balasan. Setelah saya di UAE, giliran istri dan anak untuk medical supaya dapat menyusul ke UAE. Tapi ternyata aturan berubah. Istri harus datang sendiri ke GAMCA hanya untuk menagambil surat pengantar ke klinik. Padahal sebulan lalu sudah bagus karena saya tidak perlu ke GAMCA sebagai agent resmi pemerintah untuk mendapatkan surat pengantar ke klinik untuk medical check up, cukup via email dan bayarnya pun langsung ke klinik yang ditunjuk Rp750,000. Sekarang istri harus berdesak-desakan dengan TKW lain hanya untuk mendapatkan surat pengantar ke klinik. Pihak GAMCA pun memperlakukan istri saya (TKW pada umumnya) sangat arogan.

Sepertinya GAMCA ini memperlakukan seenaknya dan memandang rendah TKW. Sementara tidak semua yang datang ke sana TKW, ada juga istri profesional yang memang terpaksa datang kesana hanya untuk surat pengantar. Bayaranpun sudah naik Rp 1 juta dengan klinik dan pelayanan yang sama. Istri dan bayi akhirnya mendapatkan surat pengantar setelah di suruh menunggu 2 jam karena alasan rapat. Tiba di Klinik yang dituju (An-Nur-Tebet), pelayanan jauh dari semestinya dengan kearoganan dan kesoktahuan pegawai setempat. Mereka minta bayi yang lagi tidur dibangunkan, alasannya mau diperiksa, ternyata setelah tau ada buku kontrol. Mereka hanya minta buku tersebut untuk dicatat di medical report.

Anehnya Klinik hanya cari gampangnya dengan menyalin semua data di buku kontrol tanpa tanya istri saya kalau ternyata mereka tidak mengerti bahasa inggris (padahal mengurusi TKI yg akan keluar negeri). Sementara semua data di buku kontrol berbahasa Inggris. Mereka menahan buku kontrol dengan alasan mau di cocokkan dengan hasil pemeriksaan sementara sedikitpun si bayi tidak diperiksa (cuma di bangunkan dari tidur dan dilihat doang).

Anehnya pihak klinik meminta buku kontrol untuk ditahan sementara kami membutuhkan untuk check si bayi ke dokter di hari yang sama. Seperti yang kami duga. Buku kontrol hanya disalin langsung ke hasil medical si bayi tanpa mengerti (bahasa inggris) apa yang dimaksud dalam buku. Hasil Medical si bayi pun jadi seperti asal-asalaan jauh dari representasi yang sebenarnya. Semoga agen resmi GAMCA dan klinink yang ditunjuk bisa lebih profesional sehingga tidak terkesan formalitas saja untuk mendapatkan uang.

Muhammad Irfan
Aries Utama, Meruya Jakarta Barat
Jakarta